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La livraison de vos achats sur mum-déco

MUM-Deco commande vos produits dans le monde entier grâce à son réseau de fabricants. Ce sont nos fabricants qui expédient votre commande et nos outils de suivi internes nous permettent de suivre les étapes principales du transport de la marchandise.

Nos délais de livraison sont de l'ordre de 15 à 20 jours. Nous nous efforçons de tenir ce délai y compris pour les produits haut de gamme fabriqués à la commande.

Certains articles peuvent être signalés en page d'accueil en livraison "48H". En ce cas, il ne peut s'agir que des livraisons en France Métropolitaine et c'est nous qui nous chargeons de livraison. En cas de doute, contactez nous !

La livraison est gratuite dès 45 euros d'achat. Vous êtes livré, gratuitement, chez vous, sans vous déplacer.

Quelques jours avant votre livraison, nous nous efforçons de vous communiquer votre URL de suivi de livraison si Colissimo est en charge de votre livraison.

Malgré toute notre attention, certains évènements indépendants de notre volonté peuvent survenir et impacter ces délais. En ce cas, si le problème est généralisé (Pandémie Covid, incident technique Colissimo, ...), nous déployons notre communication directement via un bandeau d'information sur le site.

Si nous prenons connaisance d'un incident qui concerne spécifiquement une commande, nous prenons directement contact avec le client concerné.

Pour toutes questions, contactez-nous directement à serviceclient@mum-deco.fr ou 07 80 99 20 18

 

 

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